A Clínica Faciem reserva o direito de solicitar o pagamento prévio de uma caução para confirmar a marcação de consultas, em particular as que prevêem um tempo dedicado prolongado. O mesmo aplica-se à remarcação para pacientes que não tenham comparecido em marcações anteriores.

Nestas circunstâncias, e a partir do momento em que seja atribuído um horário compatível, faremos uma reserva provisória dessa marcação concedendo 24 horas para que nos seja remetido o comprovativo de pagamento via whatsapp +351 925 186 604 ou email welcome@clinicafaciem.pt. 

Na ausência de envio do comprovativo no prazo concedido, reservamos o direito de proceder ao cancelamento da marcação. 

Após pagamento a caução será creditada a favor do paciente e totalmente deduzida no dia da consulta.

Condições gerais para cancelamentos e devolução:

Em caso de não comparecimento à consulta, a Clínica Faciem  reserva o direito de faturar e cobrar a totalidade do valor da caução. 

Em caso de cancelamento da consulta, determina-se que o valor faturado e recebido pela clínica seja cotado da seguinte forma:

• Cancelamentos ou alterações que ocorram num período anterior a 10 dias úteis: 100% da caução fica em crédito para um futuro agendamento;
• Cancelamentos ou alterações entre 10 a 3 dias úteis prévios à marcação: 50% da caução será faturada e cobrada em favor da Clínica Faciem e os restantes 50% ficarão em crédito para um futuro agendamento;
• Cancelamentos ou alterações no próprio dia ou até dois dias úteis prévios à marcação: 100% da caução será faturada e cobrado em favor da Clínica Faciem.

Política de Cancelamento

A Política de Cancelamento de Consultas tem como objetivo proteger o compromisso que a Clínica Faciem e o paciente assumem sempre que é efetuado um agendamento.

O não comparecimento de pacientes a marcações efetuadas, representa não apenas um prejuízo de gestão como também uma redução da nossa capacidade de resposta a outras solicitações.

O tempo é o bem mais precioso que temos para lhe oferecer! Sempre que fazemos uma marcação, reservamos um pouco deste bem para si! Contamos com a sua presença!